দেশজুড়ে বিপর্যগোটা দেশজুড়ে বিপর্যস্ত এয়ারটেল পরিষেবা। কলিং, ডেটা এবং ব্রডব্যান্ড ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়েছেন। আজ বেলা ১১টার পর থেকেই বহু এয়ারটেল গ্রাহক টুইটে জানান যে তাঁরা সমস্যার মুখে পড়েছেন। ইনকামিং, আউটগোয়িং, মোবাইল ডেটা এবং ব্রডব্যান্ড পরিষেবা সম্পূর্ণ অচল হয়ে গেছে। এমনকী, অনেকে অভিযোগ করেছেন এয়ারটেলের অ্যাপগুলিও কাজ করা বন্ধ করেছে। কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গেও যোগাযোগের চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন তাঁরা। বেলা ১১টা ৪৯মিনিটে এয়ারটেলের তরফে জানানো হয় পরিষেবা স্বাভাবিক হয়েছে। এয়ারটেলের তরফে সমস্যার কথা স্বীকার করে নিয়ে বলা হয়েছে, “আমাদের ইন্টারনেট সার্ভিস কিছুক্ষণের জন্য বিপর্যস্ত হয়েছিল। এই ঘটনার জন্য আমরা দুঃখিত। আপনি হয়তো এর জেরে সমস্যায় পড়েছেন। বর্তমানে সব সমস্যার সমাধান করা হয়েছে। এখনও আমাদের পুরো টিম কাজ করছে।”
