সময়ের সঙ্গে তাল রেখে বিরাট পদক্ষেপ গ্রহণ করল আরবিআই। তারা এবার নিয়ে এল একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল। সকলকে সঠিক বার্তা দিতেই চালু করা হল এটি। সাধারণ মানুষ যেন কোনওভাবে প্রতারণার শিকার না হতে পারেন সেজন্যে নিজের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল চালু করল আরবিআই। এরফলে গ্রাহকরা সুবিধা পাবেন। এখানে নানা ধরণের টেক্স মেসেজ করার সুবিধা থাকছে। পাশাপাশি টিভি এবং ডিজিটাল মাধ্যমের ব্যবস্থাও থাকছে। এটা করা হয়েছে ‘আরবিআই কহতা হ্যায়’ প্রমোট করার জন্য। যেকোনও ধরণের আর্থিক সমস্যা জানতে হলে এই হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলটিকে ব্যবহার করতে পারবেন। এরফলে প্রশ্নকারীর লোকেশন জানতে পারবে আরবিআই। সেইমতো তাকে সহায়তা করতে পারবে। যাতে অন্য কোথাও থেকে তথ্য নিয়ে কোনও সমস্যা না হয় সেজন্য এই কাজটি করেছে আরবিআই। ডিজিটালভাবে আর্থিক লেনদেন করার সময় যাতে কোনও ধরণের সমস্যা না হয় সেদিকে নজর রাখতেই এই কাজটি করেছে আরবিআই। একটি কিউ আর কোড করা হয়েছে। সেটিকে স্ক্যান করলেই সরাসরি আরবিআই হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলের সঙ্গে যুক্ত হতে পারবেন। সেখানে কোনও সমস্যা তৈরি হবে না। ৪ এপ্রিল একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়েছে। সেখানে বলা হয়েছে ৯৯৯৯০৪১৯৩৫ এটিকে বিজনেস নম্বর হিসেবে করা হয়েছে। ডিজিটালভাবে যাতে কোনও গ্রাহক প্রতারণার শিকার না হন সেদিকে জোর দিতেই আরবিআই সর্বদা সতর্ক রয়েছে। এছাড়া যারা আরবিআইয়ের সঙ্গে কোনও তথ্য আদানপ্রদান করতে চান তারা আরবিআই ওয়েবসাইটে গিয়েও নিজেদের সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
