কলকাতা বিমানবন্দর থেকে বাংলাদেশ বিমান বিজি ৩৯৬ ফ্লাইটটি প্রায় চার ঘন্টা পর যাত্রা শুরু করে। বিমানে থাকা যাত্রীদের উদ্দেশে পাইলট ঘোষণা করেন, যান্ত্রিক সমস্যা দেখা দেওয়ায় বিমান ছাড়া সম্ভব হচ্ছে না। আর যাত্রীরা জানান, তাঁদের অফলোডিং করা হোক এবং তারপর যে সমস্যা হচ্ছে তার সমাধান করে ফের বিমানে তোলা হোক। কিন্তু সেটা করা হয়নি।বিমানে বন্ধ এসি। খিদে পেলেও মিলছে না খাবার। তীব্র গরমে হাঁসফাঁস পরিস্থিতি। এই অবস্থায় প্রায় ১৬০ জন যাত্রী আটকে রইলেন বিমানের ভিতরে। এমনকী টানা ৪ ঘন্টা এই পরিস্থিতির মধ্যে আটকে রইল যাত্রীরা। সোমবার বেশি রাতে নেতাজি সুভাষচন্দ্র বসু আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের এই ঘটনায় শোরগোল পড়ে গিয়েছে।